Česta pitanja o kriptovalutama

Saznajte sve informacije o kriptovalutama i načinu trgovanja na Bitcoin Store platformi.

Bitcoin Store Platforma

Kako izraditi račun?

Kliknite Izradi račun na Bitcoin Store platformi i odaberite vrstu računu koji želite izraditi (Osobni ili Poslovni). 

Unesite tražene podatke i potvrdite da imate najmanje 18 godina te da prihvaćate Uvjete korištenja.

Potvrdite pretplatu za obavijesti o promocijama i vijestima o kriptovalutama (nije obvezno).

Potvrdite izradu računa i Bitcoin Store će vam poslati e-mail za potvrdu na e-mail adresu koju ste naveli.

Otvorite svoj e-mail sandučić i kliknite na link unutar e-maila kako bi potvrdili vašu e-mail adresu.

Nakon uspješne potvrde vaš račun će biti izrađen te ćete moći pristupit Bitcoin Store platformi s vašim podacima za prijavu.
Poveznica kopirana

Kako verificirati račun?

Za ostvarenje punog pristupa Bitcoin Store platformi bez ograničenja potrebno je verificirati račun.

Verifikacijom računa se potvrđuje identitet korisnika prema EU regulativama i (KYC) politike.
Bitcoin Store za verifikaciju koristi vanjskog poslužitelja putem kojeg se vrši provjera i potvrda identiteta korisnika.

Za verifikaciju računa je potrebno priložiti valjanu osobnu iskaznicu ili drugi osobni dokument ovisno o državi prebivališta.

Upute za uspješnu verifikaciju:

Uslikajte prednju stranu i poleđinu vašeg osobnog dokumenta.
  • Odobrite pristup kameri vašeg uređaja kako bi se proces verifikacije mogao izvršiti.
  • Potrebno je imati dobro osvjetljenje u prostoriji i staviti dokument na ravnu površinu kako ne bi bilo odsjaja prilikom slikavanja dokumenta.

Nakon što uslikate obje strane vašeg osobnog dokumenta, snimite selfie prema uputama sustava.
  • Ako snimate selfie putem mobilnog uređaja, pobrinite se da vam je lice u fokusu. 
  • Ukoliko vam fotografija bude mutna, kliknite na dugme za ponovno pokretanje kamere.
  • Pobrinite se da prostorija ima dobro osvjetljenje. Molimo da prilikom snimanja selfija uživo nemate kapu, sunčane naočale i ne koristite filtere.

Nakon završetka procesa dobit ćete email obavijest o statusu verifikacije.
Poveznica kopirana

Kako izvršiti depozit?

  1. Prijavite se u vaš Bitcoin Store račun
  2. Kliknite na “Depozit
  3. Odaberite način uplate
  4. Unesite iznos koji želite uplatiti
  5. Unesite sve potrebne podatke za uplatu.

* Podržani načini plaćanja za depozit sredstava su:
kartično plaćanje (VISA, Mastercard) 
internet ili mobilno bankarstvo 
bankovni transfer 
opća uplatnica 
- ili gotovina u našim poslovnicama.

Minimalni iznos za kupnju ili prodaju kriptovaluta iznosi 100,00 HRK / 15,00 EUR.

*Uplate trećih osoba na vlastiti račun nisu dozvoljene.

Nakon što zaprimimo vašu uplatu, sredstva za kupnju kriptovaluta će biti raspoloživa na vašem Bitcoin Store Walletu, i potom možete započeti s kupovinom kriptovaluta.

Detaljan proces depozita na Bitcoin Store platformi možete vidjeti ovdje.

Poveznica kopirana

Gdje mogu provjeriti aktualne cijene - tečaj kriptovaluta?

Cijene kriptovaluta u stvarnom vremenu (24/7) možete provjeriti klikom na stranicu Cijene na službenoj stranici Bitcoin Store. 

Cijene se ažuriraju svake sekunde prateći globalna kretanja, tako da možete dobiti trenutni uvid u odnos cijene kriptovaluta i njihove protuvrijednosti u HRK ili EUR.


Na listi svih kriptovaluta su iskazane cijene po srednjem tečaju, dok se kupovni, odnosno prodajni tečaj kriptovalute dobije prilikom procesa trgovanja klikom na gumb Kupi - Prodaj.
Poveznica kopirana

Zašto verifikacija računa nije bila uspješna?

Ako je pokušaj verifikacije vašeg računa bio bezuspješan, primit ćete e-mail s objašnjenjem zašto proces nije uspio.

Greške pri verifikaciji mogu se pojaviti jer:

  • niste pravilno unijeli sve podatke
  • vaša zemlja prebivališta nije podržana na Bitcoin Store platformi (popis podržanih zemalja možete vidjeti ovdje)
  • niste pravilno uslikali identifikacijski dokument
  • niste pravilno snimili “selfie”

*NapomenaPreporučuje se da identifikacijski dokument položite na svijetlu podlogu (poželjna bijela boja površine) kako bi se jasno vidio cijeli dokument i svi podaci na njemu.

Laptopi i ostale web kamere obično imaju lošiju kvalitetu slike i zbog toga se preporučuje da proces verifikacije izvršite na vlastitom mobilnom uređaju.

Poveznica kopirana

Zašto se moram ponovno verificirati?

Bitcoin Store zahtijeva od svih korisnika da izvrše potvrdu identiteta kako bi povećali sigurnost svog računa i kako bi platforma bila u skladu s EU propisima.

Bitcoin Store će zatražiti od vas ponovnu verifikaciju u sljedećim slučajevima:

  • Ako ste za verifikaciju koristili službeni dokument kojem je istekla valjanost
  • Ako ste verificirali svoj račun prije nego što su implementirani novi standardi i zakoni EU
  • Ako niste pravilno unijeli vlastite podatke

Obavijest o ponovnoj verifikaciji ćete dobiti putem e-maila.

Poveznica kopirana

Što je 2FA (dvostruka autentifikacija) zaštita Bitcoin Store računa?

Bitcoin Store preporučuje svakom korisniku da dodatno osigura svoj korisnički račun od neovlaštenog pristupa uz pomoć 2FA zaštite.

Za aktivaciju 2FA zaštite pratite sljedeće korake:

  • Preuzmite aplikaciju "Google Authenticator" na vaš mobilni uređaj (tablet, mobitel).
  • Prijavite se u svoj Bitcoin Store račun.
  • Unutar vašeg Bitcoin Store računa kliknite na ikonu "Profila" i potom kliknite na "Sigurnost i prijava".
  • Aktivirajte 2FA zaštitu i pratite upute za postavljanje.

Nakon uspješne aktivacije, prilikom svake prijave na Bitcoin Store trebat ćete upisati i kod iz Google Authenticator aplikacije s vašeg mobilnog uređaja kako bi mogli pristupiti Vašem računu.

Važno: Ako ste izgubili mobilni telefon ili izbrisali Google Authenticator aplikaciju nećete više moći pristupiti vašem Bitcoin Store računu!

Kako biste vratili pristup Vašem računu, molimo vas da nam pošaljete e-mail na info@bitcoin-store.hr s vašim osobnim podacima, stanjem računa Bitcoin Store Walleta, te selfie slikom s osobnom iskaznicom.

Poveznica kopirana

Što je Bitcoin Store Wallet (digitalni novčanik za kriptovalute)?

Bitcoin Store Wallet je digitalni novčanik koji služi za sigurnu pohranu kriptovaluta na Bitcoin Store platformi.
 
Svi registrirani i verificirani korisnici ostvaruju pristup Bitcoin Store Walletu na kojem se može pohraniti više od 150 najpopularnijih kriptovaluta, uključujući HRK i EUR.

Digitalni novčanik omogućuje primanje i slanje kriptovaluta sa ili na druge novčanike te praćenje stanja vaših investicija u stvarnom vremenu.

Bitcoin Store Wallet služi i za uplatu i isplatu sredstava (HRK ili EUR) na vaš Bitcoin Store korisnički račun.

Poveznica kopirana

Što je Bitcoin Store Wallet mobilna aplikacija?

Bitcoin Store Wallet je prva hrvatska mobilna aplikacija za sigurnu kupnjuprodaju i pohranu kriptovaluta. Aplikaciju možete besplatno preuzeti na svim Android i iOS uređajima.

Trgujte kriptovalutama putem vašeg mobilnog uređaja ili jednostavno izvršite depozit i isplatu sredstava. 

Poveznica kopirana

Kako primiti kriptovalute na Bitcoin Store Wallet?

Na vaš Bitcoin Store Wallet možete primiti više od 150 kriptovaluta koje imamo u ponudi. Prosječno vrijeme transfera iznosi do 1 sat. 

Transfer kriptovaluta možete jednostavno izvršiti prateći ove korake:

  1. Prijavite se na Bitcoin Store platformu s vašim korisničkim podacima.
  2. Unutar Bitcoin Store Walleta kliknite na Depozit.
  3. Izaberite kriptovalutu.
  4. Unesite količinu koju želite primiti.
  5. Pojavit će vam se prozor s QR kodom - depozit adresom i količinom koju trebate poslati.
  6. Nakon što ste poslali kriptovalutu s vašeg walleta kliknite Potvrdi uplatu.
  7. Kriptovaluta će se pojaviti na vašem Bitcoin Store Walletu u roku jednog sata.

Poveznica kopirana

Kako poslati kriptovalute sa Bitcoin Store Walleta?

Sve kriptovalute koje kupite putem Bitcoin Store platforme možete jednostavno poslati na bilo koji drugi digitalni novčanik – wallet. Sve što vam je potrebno je depozit adresa digitalnog novčanika na koji želite poslati određenu kriptovalutu.

Koraci za transfer kriptovaluta:

  1. Prijavite se u svoj Bitcoin Store račun.
  2. Unutar svog Bitcoin Store Walleta kliknite na kriptovalutu koju želite poslati na drugi wallet i potom kliknite naredbu „Pošalji".
  3. Unesite depozit adresu digitalnog novčanika – walleta na koji šaljete kriptovalute (pripazite na točnost adrese, transferi kriptovaluta su nepovratni i nije ih moguće stornirati ili opozvati).
  4. Unesite iznos kriptovalute koju želite poslati.
  5. Potvrdite transakciju na vašem Bitcoin Store Walletu te na e-mailu (gdje će vam također stići obavijest).

*Napomena: Za transfere kriptovaluta na osobne wallete potrebno je platiti isplatnu naknadu koja će vam biti prikazana u procesu.

Iznose naknada za transfer kriptovaluta možete pogledati ovdje.

Poveznica kopirana

Koje sve načine plaćanja podržavate?

Podržani načini plaćanja za depozit sredstava su:

  • kartična uplata (VISA, Mastercard) 
  • internet i mobilno bankarstvo 
  • bezgotovinsko plaćanje (bankovni transfer) 
  • opća uplatnica 
  • gotovinska uplata u Bitcoin Store poslovnicama

Podržani naćini plaćanja za kupnju ili prodaju kriptovaluta:

  • kartična uplata (VISA, Mastercard)
  • bezgotovinsko plaćanje (bankovni transfer)
  • internet i mobilno bankarstvo 
  • gotovinska uplata u Bitcoin Store poslovnicama
  • Transferwise, Revolut 

*Napomena: obvezno unijeti “Poziv na Broj” unutar polja Reference.

Poveznica kopirana

Kako zaraditi uz Bitcoin Store program preporuke?

Uz Bitcoin Store program preporuke za svakog preporučenog korisnika možete zaraditi 20% od naknade za sve transakcije tog korisnika. 

Za korištenje programa preporuke morate biti registrirani na Bitcoin Store platformi.

Kako program preporuke funkcionira?

Svi registrirani Bitcoin Store korisnici imaju pristup svojoj unikatnoj poveznici za preporuku.

Za svakog novog korisnika koji izradi račun na Bitcoin Store platformi putem poveznice za preporuku, preporučitelj će dobiti 20% od naše ostvarene zarade za sve transakcije koje taj korisnik napravi u sljedeće dvije godine.

Zarada od programa preporuke bit će dodana na račun preporučitelja. Iznos će se pojaviti unutar 24h od uspješne transakcije preporučenog korisnika.

Sudjelovanje u programu je besplatno i broj preporuka je neograničen.

*NapomenaBitcoin Store zadržava prava promjene pravila programa preporuke.

Poveznica kopirana

Kako omogućiti tvrtkama i pružateljima usluga plaćanje kriptovalutama u Hrvatskoj?

Uz Store POS sustav za plaćanje kriptovalutama, tvrtke, pružatelji usluga i druge pravne osobe mogu omogućiti svojim klijentima jednostavno vršenje naplate u kriptovalutama (Bitcoin, Ethereum).

Naplata uz pomoć Store POS sustava je jednostavna i ne zahtijeva nabavu dodatnih uređaja ili napredno znanje o funkcioniranju kriptovaluta.

Za otvaranje Store POS računa molimo kontaktirajte nas na e-mail info@bitcoin-store.hr ili nas nazovite na +385 21 209 851 za daljnje upute.

Poveznica kopirana

Koja je minimalna dob za korištenje Bitcoin Store usluga?

Osoba mora biti punoljetna (18 godina ili više) kako bi mogla izraditi račun na Bitcoin Store platformi i trgovati kriptovalutama. Registrirani korisnici moraju proći verifikacijski proces u kojem se kroz provjeru osobne iskaznice ili drugog važećeg osobnog dokumenta utvrđuje identitet i dob osobe.
Poveznica kopirana

Trebam li platiti porez na kriptovalute?

Pravila o porezu na kriptovalute mogu biti različiti, a to ovisi o načinu regulacije od strane države. U Hrvatskoj se za oporezivanje primjenjuje aktualni porez na dohodak.

Iako Zakonom o porezu na dohodak nije strogo definirano plaćanje poreza na kriptovalute niti se kriptovalute izričito spominju u tekstu, jasno su definirane različite vrste primitaka u koje se može svrstati i zarada od trgovanja kriptovaluta.

Porez na kriptovalute plaća se po osnovi kapitalnih dobitaka na razliku između kupovne i prodajne cijene umanjene za eventualne transakcijske troškove.

Prema zakonu o porezu na dohodak potrebno je platiti 10% + prirez grada u kojem živite na zaradu od trgovanja kriptovalutama.

Također, iznimno je bitno napomenuti da porez niste dužni platiti ukoliko je prošlo minimalno dvije godine od trenutka kada ste kupili kriptovalutu do trenutka prodaje tj. isplate dobiti na vaš bankovni račun.

Za više informacija o porezima na kriptovalute pročitajte naš blog.
Poveznica kopirana

Kako se zaštititi od prevara?

Najbolji načini za zaštitu od prevara su neprestano informiranje i edukacija.

U posljednje vrijeme česte su prevare u kojima se nepoznate osobe predstavljaju kao “brokeri” i koji ljude nagovaraju na ulaganje u kriptovalute nudeći im brzu mogućnost zarade.

U pozadini, takve osobe žele uzeti vaše osobne podatke i novac za vlastitu korist. Također, mnoge web stranice povezane s tzv. ulaganjima, iako na prvu djeluju vjerodostojno, zapravo su sredstva putem kojih prevaranti žele doći do vaših osobnih podataka i novca.

Ako ste početnik u trgovanju kriptovalutama, prvo što trebate napraviti je dobro se informirati o tome koje su platforme sigurne i licencirane za trgovanje kriptovalutama.

Redovno pratite upozorenja koje objavljuje HANFA, ne dijelite svoje podatke putem telefona ili web stranica, pogotovo ako vam osobe s druge strane djeluju sumnjivo.

Pročitajte naš blog kako bi se dodatno informirali o potencijalnim prevarama i kako se zaštititi od istih.

Poveznica kopirana

Je li Bitcoin Store sigurna platforma za trgovanje kriptovalutama?

Bitcoin Store je sigurna i licencirana platforma za kupovinu, prodaju ili pohranjivanje kriptovaluta koja posluje u Hrvatskoj još od 2013. godine. 

Zaštita svih korisnika i njihovih sredstava nam je na prvom mjestu zbog čega primjenjujemo najviše sigurnosne standarde i poslujemo u skladu sa svim zakonima.

Digital Assets d.o.o. tvrtka koja je ujedno i vlasnik Bitcoin Store platforme usklađena je sa svim zakonima Republike Hrvatske i Europske Unije i regulacijama Hrvatske agencije za nadzor financijskih usluga (HANFA). Digital Assets d.o.o. je licencirana tvrtka za pružanje usluga trgovanja kriptovavalutama. 

Kao licencirana i regulirana tvrtka za razmjenu kriptovaluta Digital Assets d.o.o. je provela niz regulatornih zahtijeva vezanih za sprječavanje pranja novca i finaciranje terorizma (AML/CFT).

Poveznica kopirana

Zašto koristiti Bitcoin Store platformu?

Bitcoin Store je platforma koja svim korisnicima, neovisno o razini znanja, omogućuje najjednostavniju kupnjuprodaju i sigurnu pohranu više od 150 najpoznatijih kriptovaluta.

U potpunosti je usklađena sa svim propisima i zakonima kako bi omogućila visoku razinu zaštite i osigurala povjerenje korisnika.

Jedna od najvećih prednosti platforme su fizičke mjenjačnice kriptovaluta, u kojima korisnici osim usluga trgovanja kriptovalutama, mogu dobiti direktnu korisničku podršku, kao i mogućnost educiranja o kriptovalutama i blockchain tehnologiji.

Naša baza korisnika neprestano raste, i stoga uvijek nastojimo biti u tijeku radeći na unaprjeđenju postojećih usluga i kreiranja novih korisnih proizvoda.

Poveznica kopirana

Kupnja - Prodaja

Kako kupiti kriptovalute?

  1. Prijavite se na vaš Bitcoin Store račun
  2. Kliknite Kupi-prodaj
  3. Odaberite kriptovalutu koju želite kupiti
  4. Unesite iznos u HRK/EUR ili količinu kriptovaluta koje želite kupiti
  5. Potvrdite kupnju

Nakon završetka procesa, kupljene kriptovalute će odmah biti vidljive na stanju vašeg Bitcoin Store Walleta.
Poveznica kopirana

Kako prodati kriptovalute?

  1. Prijavite se na vaš Bitcoin Store račun
  2. Unutar vašeg Bitcoin Store Walleta kliknite na kriptovalutu koju želite prodati
  3. Kliknite na prozor Prodajem i unesite količinu kriptovalute koju želite prodati
  4. Potvrdite prodaju

Nakon završetka procesa, iznos u HRK ili EUR će odmah biti vidljiv na vašem Bitcoin Store Walletu te dostupan za isplatu na vaš bankovni račun – IBAN.
Poveznica kopirana

Kolika je naknada za kupnju i prodaju kriptovaluta?

Bitcoin Store ne naplaćuje naknadu prilikom kupovine ili prodaje kriptovaluta. 
Kriptovalute se kupuju/prodaju isključivo po njihovom kupovnom ili prodajnom tečaju.

Bitcoin Store tečaj se može razlikovati za 1% do 4% ovisno o kriptovaluti u odnosu na tečajeve svjetskih burzi. 

Depozit i isplata sredstava (HRK/EUR) su bez naknada.

Gotovinske transakcije u Bitcoin Store poslovnicama se vrše isključivo s HRK.

Tečaj kriptovaluta u stvarnom vremenu možete pogledati ovdje
 
Tečaj se može promijeniti s obzirom na unesenu količinu prilikom zadavanja naloga.

Tečaj za bezgotovinske transakcije je povoljniji od tečaja za gotovinske transakcije zbog troškova manipulacije gotovinom. 

Tečaj za gotovinske transakcije vidljiv je u poslovnicama i mijenja se u stvarnom vremenu.

U Bitcoin Store poslovnicama možete dobiti i tečaj za bezgotovinske transakcije ukoliko našim djelatnicima u poslovnici napomenete da želite izvršiti bankovnu uplatu ili isplatu.
Poveznica kopirana

Mogu li kupiti kriptovalute kao pravna osoba (tvrtka, obrt i sl.)?

Da. Kriptovalute je moguće kupiti putem tvrtke, obrta ili drugog gospodarskog subjekta. 

To možete jednostavno učiniti registracijom Bitcoin Store Poslovnog računa.

Prije početka trgovanja poslovni račun je potrebno verificirati.

Poslovni račun može verificirati isključivo osoba ovlaštena za zastupanje tvrtke.

Više informacija možete pronaći u našoj AML i KYC politici u paragrafu "Pravna osoba".

Poveznica kopirana

Koje kriptovalute mogu kupiti ili prodati na Bitcoin Store platformi?

Na Bitcoin Store platformi možete kupiti ili prodati BitcoinEthereumLitecoinRippleCardanoDogeCoin i druge kriptovalute uključujući najpoznatije:

  • altcoine
  • DeFi tokene
  • fan tokene
  • NFT tokene

Trenutno u ponudi možete pronaći više od 150 kriptovaluta s kojima možete trgovati po aktualnom tečaju i bez dodatnih naknada.
Poveznica kopirana

Kako isplatiti sredstva (HRK ili EUR) na vlastiti bankovni račun?

Iznos u HRK ili EUR možete isplatiti direktno s Bitcoin Store Walleta na vaš bankovni račun - IBAN.

Za isplatu fiat sredstava na bankovni račun - IBAN slijedite korake:

  1. U Bitcoin Store Walletu kliknite na fiat valutu koju želite isplatiti (HRK ili EUR)
  2. Odaberite opciju “Isplata
  3. Unesite podatke vašeg bankovnog računa
  4. Unesite iznos koji želite isplatiti (kliknite na opciju “Max” ako želite isplatiti cjelokupan iznos)
  5. Označite kvadratić kojim potvrđujete da isplaćujete iznos isključivo na vlastiti bankovni račun
  6. Kliknite "Potvrdi isplatu"

U svom e-mail sandučiću ćete dobiti mail s linkom kojeg morate kliknuti kako bi potvrdili isplatu sredstava.

*NapomenaBitcoin Store najčešće obrađuje zahtjev za isplatu u roku od jednog sata. Nakon obrade zahtjeva može proći 1-3 dana da sredstva stignu na vaš bankovni račun, no sredstva će obično stići u roku od 24 sata.

Molimo da obratite pozornost na činjenicu da banke ne rade subotom, nedjeljom i praznicima. 

Blagdani i praznici u Hrvatskoj mogu se razlikovati od blagdana i praznika u drugim zemljama. Većina banaka ne obrađuje transakcije izvan radnog vremena što može dovesti do kašnjenja u prijenosu sredstava
.
Poveznica kopirana

Koliko je prosječno vrijeme obrade transakcija?

Fiat uplate i isplate

Uplate putem bankovnog nalogainternet i mobilnog bankarstva ili opće uplatnice mogu maksimalno trajati do 1 radnog dana, iako je najčešće potrebno oko 3 sata da zaprimimo vašu uplatu. 

*NapomenaBrzina uplate sredstava na Bitcoin Store račun ili isplate na vaš bankovni račun - IBAN ovisi o vašoj banci.

Molimo da obratite pozornost na činjenicu da banke ne rade subotom, nedjeljom i praznicima. 

Blagdani i praznici u Hrvatskoj mogu se razlikovati od blagdana i praznika u drugim zemljama. 

Većina banaka ne obrađuje transakcije izvan radnog vremena što može dovesti do kašnjenja u prijenosu sredstava
.

Kartične uplate (VISA, Mastercard) su instantne. Nakon uplate iznos će odmah biti raspoloživ za kupnju kriptovaluta.


Uplate i isplate kriptovaluta

Brzina uplate i isplate kriptovaluta ovisi o:

  • mogućnostima blockchain mreža putem kojih se transferiraju kriptovalute
  • zasićenosti blockchain mreža
  • vrsti walleta s kojih se kriptovalute šalju

Potrebno je otprilike do sat vremena nakon uspješne transakcije da kriptovalute budu vidljive na vašem walletu.
Poveznica kopirana

Što je Bitcoin Store Kod za popust i kako ga mogu iskoristiti?

Bitcoin Store Kod za popust se dodjeljuje korisnicima u sklopu marketinških promocija. 

Popust se odnosi na postotak od naše ostvarene zarade po transakciji.

Kod možete iskoristiti pri izvršavanju kupnje ili prodaje kriptovaluta na Bitcoin Store platformi.

Kod koji dobijete jednostavno unesite u za to predviđeno polje unutar forme za kupnju ili prodaju. Nakon što unesete kod, popust će vam se automatski obračunati.
Poveznica kopirana

Zašto je moja bankovna kartica odbijena?

U slučaju kupovine kriptovaluta bankovnom karticom na Bitcoin Store platformi, ime i prezime na kartici moraju odgovarati imenu i prezimenu korisnika platforme.

Bankovna kartica može biti odbijena u sljedećim slučajevima:

  • Upotrijebili ste tuđu kreditnu karticu (ime i prezime na kartici ne odgovara vašem imenu i prezimenu na Bitcoin Store platformi)
  • Upotrijebili ste karticu koja nije podržana na Bitcoin Store platformi (trenutno možete kupiti kriptovalute isključivo VISA i Mastercard karticama)
  • Vaša banka ne podržava kupnju kriptovaluta kreditnom karticom. U tom slučaju morat ćete se obratiti vašoj banci kako bi vam autorizirala kupnju
  • Upotrijebili ste karticu koja je prijavljena kao izgubljena ili ukradena
  • Upotrijebili ste karticu koja ne podržava mogućnost internetske kupnje
  • Vaša kartica ne podržava 3D sigurnosni protokol za autorizaciju kupnje
Poveznica kopirana

Kako funkcioniraju mreže za transfer kriptovaluta?

Transfer kriptovaluta s jednog digitalnog novčanika na drugi zahtijeva da su oba digitalna novčanika spojena na istu blockchain mrežu. 

Ako su digitalni novčanici spojeni na različite blockchain mreže sredstva koja se šalju ili primaju mogu biti nepovratno izgubljena.

Primjerice ako šaljete Bitcoin (BTC) s vlastitog walleta na drugi, za transfer trebate odabrati isključivo Bitcoin blockchain mrežu.
Ethereum i svi ERC-20 tokeni se šalju ili primaju putem ETH/ERC-20 mreže.

Bitcoin Store platforma podržava više mreža za slanje odnosno depozit kriptovaluta na Bitcoin Store Wallet. 

Molimo da prilikom unošenja naloga za transfer kriptovaluta provjerite je li mreža koja je navedena u nalogu identična mreži platforme na koju šaljete kriptovalutu, ili platforme s koje primate kriptovalutu.

Sve o blockchain mrežama i njihovim token standardima možete pročitati na našem blogu.
Poveznica kopirana

Kako pravilno odabrati mrežu za slanje ili depozit kriptovaluta?

Zbog velikog broja transakcija unutar pojedine blockchain mreže može doći do zagušenosti prometa, što najčešće rezultira većim naknadama za korisnike.

Bitcoin Store je "multi-chain" platforma, što znači da korisniku omogućuje odabir više od jedne blockchain mreže za slanje ili depozit kriptovaluta.

Odabir više mreža za pojedinu kriptovalutu omogućuje korisnicima uštede na naknadama koje mreža uzima za transfer.

Slijedite korake za odabir mreže prilikom transfera kriptovaluta:

  • u nalogu za transfer kriptovaluta pojavit će se unaprijed zadana mreža
  • ako želite promijeniti zadanu mrežu jednostavno kliknite "Promijeni" i odaberite željenu mrežu
  • uvijek provjerite da pošiljatelj i primatelj imaju istu mrežu

*Važnoako šaljete ili primate kriptovalute, provjerite koristite li ispravnu mrežu. Ako šaljete kriptovalute s podrškom za više mreža provjerite da su vaš wallet i vanjska platforma spojeni na identičnu mrežu.

Ako prenesete kriptovalute koristeći pogrešnu mrežu, Bitcoin Store neće moći povratiti vaša sredstva.

Ako ne razumijete kako funkcioniraju prijenosi kriptovaluta na više mreža, preporučujemo da kontaktirate našu korisničku podršku prije transfera
.
Poveznica kopirana

Što je obavijest o cijeni i kako je postaviti?

Značajka “Obavijest o cijeni” omogućuje korisniku da primi automatsku obavijest putem e-maila kada određena kriptovaluta dosegne ciljanu cijenu (postotak promjene) koju je korisnik definirao.

Ako želite postaviti obavijest o promjeni cijene kriptovalute slijedite sljedeće upute:

  • Prijavite se u svoj Bitcoin Store račun
  • Kliknite na “Cijene”
  • Odaberite željenu kriptovalutu
  • Pored imena kriptovalute kliknite na ikonu zvona
  • Postavite cijenu ili odaberite postotak promjene cijene

*Napomenamoguće je postaviti obavijesti za više kriptovaluta.

Nakon što cijena dosegne razinu koju ste unijeli, automatski ćete dobiti obavijest u e-mail sandučiću.

Ako želite ukloniti obavijest, ponovno kliknite na kriptovalutu koju ste odabrali, ikonu zvona, i jednostavno isključite obavijest.

Poveznica kopirana

Koje su najpoznatije kriptovalute?

Na popularnost kriptovaluta može utjecati više faktora, zbog čega se lista najpopularnijih često mijenja.

Jedan od najvažnijih faktora je tržišna kapitalizacija, odnosno ukupna tržišna vrijednost cirkulirajuće ponude kriptovalute. 

Bitcoin (BTC) je trenutno kriptovaluta s najvećom tržišnom kapitalizacijom, što ga čini najvećom i najpopularnijom kriptovalutom.

Ukupan broj transakcija jednom kriptovalutom također je faktor koji utječe na popularnost. 

Svakako, medijska eksponiranost i trending na društvenim mrežama mogu doprinijeti popularnosti određene kriptovalute. Najbolji primjer za to je Dogecoin.

Osim Bitcoina i Dogecoina kao najpoznatije kriptovalute najčešće se navode: Ethereum, Ripple, Cardano, Tether, Solana, Stellar Lumens, Uniswap, Polkadot, Chainlink i druge.

Poveznica kopirana

Koja je najjeftinija kriptovaluta?

Vrijednost kriptovaluta ovisi o mnogim čimbenicima i bitno je naglasiti da se razlika između „jeftinih“ i „skupih“ kriptovaluta prvenstveno odnosi na količinu određene kriptovalute u opticaju.

To što je neka kriptovaluta niske vrijednost tj. „jeftina“ ne znači da će ona ikad doseći visoku cijenu poput Bitcoina.

Neke kriptovalute imaju više od 100 milijardi novčića (tokena) u cirkulaciji te se zbog toga njihova cijena broji u lipama ili do nekoliko desetaka kuna po tokenu. Za usporedbu, broj Bitcoin koji ikad može postojati iznosi 21 milijun.

Tržišni uvjeti također diktiraju cijenu svih kriptovaluta o kojima ovise globalni čimbenici i svjetska ekonomija.

Poveznica kopirana

Što utječe na rast ili pad cijene kriptovalute?

Na rast ili pad cijene neke kriptovalute ponajviše utječu:

  • ponuda i potražnja
  • količina određene kriptovalute u opticaju 
  • dostupnost na svjetskim burzama
  • tehnologija koja pokreće kriptovalutu 

Također, političke regulacije, zakoni država te sveopća prihvaćenost kriptovalute u javnosti se odražavaju na cijenu kriptovaluta.

Poveznica kopirana

Fizičke mjenjačnice

Kako kupiti ili prodati kriptovalute za gotovinu?

Za kupnju bilo koje kriptovalute iz naše ponude za gotovinu, posjetite nas u jednoj od naših fizičkih mjenjačnica kriptovaluta u ZagrebuRijeci ili Splitu.

Sve što trebate učiniti je predočiti e-mail adresu vašeg Bitcoin Store računa ili adresu walleta (digitalnog novčanika) na koju će vam zaposlenik poslovnice poslati kupljenu kriptovalutu.

*Poželjno je imati adresu walleta u digitalnom obliku (npr. QR kodu).
*Sve transakcije od 15000,00 HRK i veće zahtijevaju potvrdu vašeg identiteta u poslovnici (osobna iskaznica).

Za prodaju kriptovalute za gotovinu potrebno je poslati kriptovalutu iz vašeg walleta na adresu koju vam priloži zaposlenik u poslovnici.
Gotovina u HRK će vam biti isplaćena nakon uspješno primljene kriptovalute.

Radno vrijeme i lokaciju poslovnica možete provjeriti ovdje.
Poveznica kopirana

Kako uplatiti gotovinu na Bitcoin Store račun?

U Bitcoin Store poslovnicama možete uplatiti gotovinu direktno na svoj Bitcoin Store račun.

Sve što trebate učiniti je priložiti zaposleniku poslovnice e-mail adresu vašeg Bitcoin Store korisničkog računa i uplatiti željeni iznos u gotovini (HRK).

Iznos koji ste uplatili će odmah biti vidljiv na vašem Bitcoin Store Walletu i spreman za kupnju kriptovaluta.

*Gotovinska uplata na račun u poslovnicama je bez naknada.
Poveznica kopirana

Mogu li se konzultirati u poslovnicama?

U Bitcoin Store poslovnicama nudimo mogućnost konzultacija. 

Ako ste početnik u području kriptovaluta, ili želite saznati više o funkcionalnostima Bitcoin Store platforme, možete rezervirati termin u jednoj od naših poslovnica uz telefonsku najavu.

Naše stručno osoblje je na raspolaganju za sva pitanja iz područja kriptovaluta i blockchain tehnologije. 

*Bitcoin Store nije savjetodavna tvrtka i kao takva nije ovlaštena za pružanje financijskih i investicijskih savjeta. Naša mišljenja, analize i ostali sadržaji na web stranici su isključivo informativnog karaktera i ne mogu se smatrati osnovom za ulaganje.
Poveznica kopirana

Gdje mogu kupiti ili prodati kriptovalute u Zagrebu?

Kriptovalute možete kupiti ili prodati za gotovinu u Bitcoin Store fizičkim mjenjačnicama na dvije lokacije u Zagrebu.
Osim kupovine ili prodaje kriptovalute za gotovinu, u Bitcoin Store poslovnicama možete potražiti i pomoć stručnog osoblja.

Ako imate račun na Bitcoin Store platformi, u fizičkoj mjenjačnici možete izvršiti i depozit sredstava (HRK) na vaš Bitcoin Store Wallet

Lokacija 1: Bitcoin Store mjenjačnica City Center One East, Slavonska avenija 11d
Radno vrijeme:
  • Pon-Ned 10:00 - 20:00

Lokacija 2:  Funta partnerska mjenjačnica Vlaška ul. 21, Zagreb 
Radno vrijeme:
  • Pon-Sub 08:00 - 21:00
  • Ned 08:00 - 18:00

Više informacija o fizičkim poslovnicama možete pronaći na ovom linku.

Poveznica kopirana

Gdje mogu kupiti ili prodati kriptovalute u Splitu?

Kriptovalute možete kupiti ili prodati za gotovinu u Bitcoin Store fizičkoj mjenjačnici u Splitu.

Adresa: Ulica Hrvatske Mornarice 1C.

Radno vrijeme: 
  • Pon-Pet 08:00 - 20:00
  • Sub 08:00 - 14:00

Osim kupovine ili prodaje Bitcoina za gotovinu, u Bitcoin Store poslovnici u Splitu možete potražiti i pomoć stručnog osoblja.

Ako imate račun na Bitcoin Store platformi, u fizičkoj mjenjačnici možete izvršiti i depozit sredstava (HRK) na vaš Bitcoin Store Wallet. 

Više informacija o fizičkim poslovnicama možete pronaći na ovom linku.

Poveznica kopirana

Gdje mogu kupiti ili prodati kriptovalute u Rijeci?

Kriptovalute možete kupiti ili prodati za gotovinu u Bitcoin Store fizičkoj mjenjačnici u Rijeci.

Adresa: Ul. Milana Smokvine Tvrdog 2

Radno vrijeme: 
Pon-Pet 10:00 - 18:00
Sub 10:00 - 14:00

Osim kupovine ili prodaje Bitcoina za gotovinu, u Bitcoin Store poslovnici u Rijeci možete potražiti i pomoć stručnog osoblja.

Ako imate račun na Bitcoin Store platformi, u fizičkoj mjenjačnici možete izvršiti i depozit sredstava (HRK) na vaš Bitcoin Store Wallet. 

Više informacija o fizičkim poslovnicama možete pronaći na ovom linku.
Poveznica kopirana

Što mi je sve potrebno za kupnju ili prodaju kriptovaluta u gotovini?

Ako želite kupiti kriptovalutu u Bitcoin Store poslovnici, trebate pripremiti:

  • iznos u gotovini
  • adresu walleta (digitalnog novčanika) na koju ćemo Vam poslati kupljenu kriptovalutu. Poželjno je imati adresu u digitalnom obliku, kao što je npr. QR kod.

Za prodaju kriptovaluta za gotovinu u Bitcoin Store poslovnicama potrebno je imati:

  • spreman digitalni novčanik - wallet na kojem vam je pohranjena kriptovaluta.

Prilikom prodaje potrebno je poslati kriptovalutu iz vašeg walleta na adresu koju vam priloži zaposlenik u poslovnici.

Gotovina će biti isplaćena nakon uspješno primljene kriptovalute.

*Napomena - Sve transakcije od 15000,00 HRK, (uključujući i ovaj iznos) i veće zahtijevaju potvrdu vašeg identiteta u poslovnici (uz pomoć osobne iskaznice).


Poveznica kopirana

Imate li u ponudi hardverske wallete (digitalne novčanike)?

Bitcoin Store ima u ponudi najpopularnije hardverske wallete za sigurnu pohranu vaših kriptovaluta. 

U ponudi možete pronaći hardverske wallete Trezor Ledger. 

*NapomenaHardverski walleti su dostupni isključivo u Bitcoin Store fizičkim poslovnicama.

Poveznica kopirana

Internetski "kolačići" su potrebni kako bi vam omogućili najbolje iskustvo na Bitcoin Store platformi. Nastavkom pregleda ove web stranice slažete se s korištenjem kolačića. Za više informacija pogledajte Politiku o kolačićima.